售后服務 · 環保設備集選礦設備、采沙設備、篩分設備、磁選設備、清淤設備、淘金設備等系列產品
山東歐川重工機械有限公司把客戶的需求放在首位,更好地了解您的需求,提高我們的服務質量。"今天的質量、明天的市場、服務至上"是我廠為客戶服務的準則,要把它貫穿到研發、生產、安裝、銷售及售后服務的各個環節中去。
★設備免費安裝調試,并對客戶的日常操作與使用、常見故障的判定及應急解決辦法和安全培訓,進行全程系統的培訓。
★我廠所有產品自合格出廠之日志維修,保修期內上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞不在保修范圍之內)。
★用戶在正常使用中出現性能故障時,在接到設備故障通知后,我們會及時到達現場解決問題。
★利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術服務解決客戶在產品使用過程中出現的問題,并通過定期電話回訪了解產品使用狀況,提供技術咨詢及指導。
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